È attivo il numero verde 800 97 40 75 dedicato alle segnalazioni dei cittadini sull’illuminazione pubblica, attivo 24 ore su 24.
Sarà possibile segnalare guasti, come un lampione spento o un tratto di strada al buio, e stati di pericolo relativi agli impianti di illuminazione pubblica. Per stato di pericolo si intendono situazioni del tipo:
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• un palo o un lampione fortemente inclinato a causa di un urto o incidente
• una lampada o parte di essa pericolante
• uno sportello elettrico aperto con cavi elettrici a vista
Per segnalare il disservizio in modo chiaro, occorre comunicare il numero riportato sul palo o il numero civico più vicino e la relativa via. Nel caso di guasti più estesi, la via o la piazza o il parco.
